近年来，宜都市大力弘扬“四下基层”优良传统，干部主动“下沉”一线，面对面倾听群众诉求，把群众和基层急难愁盼问题及时解决在当地，群众满意率得到持续上升。

市领导“下沉”社区，上门接访助基层。市信访工作联席会议办公室印发《关于常态化开展领导干部信访接待下基层工作的通知》，市委常委、市人大主任、市政协主席分别担任主城区13个社区“大党委”第一书记，定期组织召开社区“大党委”联席会议，每周四带头到所联系社区接待信访群众，听取基层意见。健全“社区吹哨、部门报到”机制，督促市直部门各项资源服务下沉下移，积极协调解决社区治理中的实际困难和问题，把“为民解难”做到了群众家门口。

信访干部“下沉”乡镇，上门督访抓规范。发挥信访部门业务优势，建强信访业务基础，推进信访工作部署更好落地落细，宜都市信访局机关干部全员上阵，成立了6个“下沉”小组，由班子成员和副科级领导带队每周到各乡镇（街道）及重点市直部门走访调研，宣传信访工作法治化，参与基层矛盾纠纷排查和重点疑难信访事项协调会商，指导基层组织信访听证评议、开展信访业务规范化评查、依法分类处理信访诉求，做到群众事有人管、管到底，切实把问题解决在基层，破解群众信访“向上跑”的难题。

乡镇干部“下沉”村组，上门走访夯基石。充分发挥乡镇干部统筹协调优势，夯实信访稳定基石，各乡镇（街道）、松宜矿区党政班子成员每天随时接待群众来访，确保接访“不空挡”，节假日“不打烊”。同时安排机关干部每周四到所联系村（社区），依托“屋场会”、“围楼夜话”，“零距离”开展接访下访，深入了解社情民意，宣传政策法规，协调处理矛盾纠纷，解决民生诉求。接访领导落实首接责任，全程负责、持续跟踪。各村（社区）认真履行属事属地责任，积极配合、联系推动，切实做到发现问题在一线，化解矛盾在一线,工作落实在一线。