黄冈市黄州区立足预防、立足调解、立足法治、立足基层，切实做到预防在前、调节优先、运用法治、就地解决。

区委常委会每月专题研究信访工作，纳入全区综合考核指标范围，实行总分减分制度，扣分上不封顶，作为领导班子和领导干部年度考核的重要参考。

村（社区）干部、网格员等日常走访开展排查；乡镇（街道）按照周分析、月跟进、季调度的方式建立问题、措施、效果三张清单，实行动态销号管理。严格落实小组、村、乡镇、区四级预警机制，对排查出的矛盾纠纷，及时研判分析，推动就地化解；重大问题及时上报。

坚持及时调，由村干部、网格员等提前介入矛盾纠纷，抓早抓小、快速反应。坚持专业调，充分发挥专业性行业性调解组织的优势，快调快结化解专业领域的矛盾纠纷。坚持提级调，由联席会议召集人直接上手，运用一站式调处平台，对重大矛盾纠纷组织调解。坚持联动调，整合各类矛盾纠纷化解渠道，厘清各部门权责边界，对跨行业、跨部门、跨区域等疑难纠纷实行多方联动调解，今年以来组织联合调解40余次。坚持公开调，充分发挥德治教化作用，邀请“两代表一委员”、乡贤五老等采用听证、评议等方式开展公开调解，今年已开展公开评议2次。