3月18日，全省信访局长会议在汉召开，总结2024年信访工作，分析当前信访形势，部署2025年重点任务。省委社会工作部副部长，省信访局党组书记、局长柯东海出席会议并讲话。 

会议指出，2024年是全面推进信访工作法治化的开局之年。一年来，在省委、省政府的坚强领导下，各地各部门认真学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，忠实履行“为民解难、为党分忧”政治责任，全面推进信访工作法治化成效显著，信访问题源头治理纵深推进，维护社会大局安全稳定扎实有效，信访干部队伍建设全面加强，全省信访形势持续平稳。 

会议强调，2025年全省信访工作要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和习近平总书记视察湖北重要讲话精神，认真贯彻落实省委、省政府工作要求，着力推进信访部门政治机关建设、信访工作法治化、信访问题源头治理和突出矛盾化解、信访工作体制机制改革、信访干部队伍建设等重点任务，为在长江经济带高质量发展中奋勇争先,加快建成中部地区崛起的重要战略支点，奋力谱写中国式现代化湖北篇章贡献力量。 

会议要求，要聚力“支点建设”，持续深入学习贯彻习近平总书记重要批示指示精神和省委、省政府工作要求。扎实开展学习研讨、宣传解读和教育培训，切实强化支点意识、争先意识、效率意识、为民意识和能力意识。用好用足信访“晴雨表”和“三项建议”，加强多维分析，为党委政府科学决策提供参考。养成运用法治思维和法治方式开展工作、化解矛盾的习惯，确保群众的每一项诉求都有人办理、依法推进。要落实“五化”“四到位”，持续深入推进信访工作法治化。严格依法办，厘清受理概念，区分受理范围，做好告知工作，用程序推进保障实体解决；进一步打通“路线图”，通过加强调解、仲裁工作，做实行政三级办理，依法导入司法程序，着力解决信访事项终而不结问题，确保案结事了人和。要坚持“四个不出”，持续深入开展信访问题源头治理。畅通信访渠道，加强县级社会矛盾纠纷调处中心规范化建设，做优做实网上信访“一县一码”，坚持接诉即办，做到初信初访初结初了，该村里解决的不出村、该乡里解决的不出乡、该县里解决的不出县、该系统解决的不出系统；立足解决问题，推动各级领导干部定期接访下访，压实“管行业管信访”责任，以实事求是的态度、依法办事的原则、群众路线的方法化解信访积案；依法规范秩序，对信访工作行为和群众信访行为实行“双向规范”，不断强化依法信访、理性维权的导向。要按照“四个机制”要求，持续深入防范化解涉访风险隐患。认真落实社会矛盾纠纷排查发现、调处化解、反馈报告、抚慰救助机制，加强综合研判、分类施策，切实将各类隐患化解在萌芽状态。要以“干部素质提升年”为抓手，持续深入加强信访干部队伍建设。坚持党建引领，坚守为民情怀，大力开展业务培训、岗位练兵，不断提升依法履职能力。认真开展深入贯彻落实中央八项规定精神学习教育，积极整治形式主义为基层减负，坚守纪律规矩底线，维护良好政治生态。 

会议以视频形式召开，各市州设分会场。武汉市、襄阳市、宜昌市、恩施州、省市场监督管理局作会议交流发言。