积案不化解，信访无宁日。12月11日中午，黄石市委副秘书长、信访局长方化把自己关在办公室里赶材料，没顾得上吃午饭。

他今年10月才到任，正赶上全省集中治理重复信访攻坚战，该局在涉房、涉众金融、涉企、涉交运、涉劳保、涉生态、涉教育、涉卫健、涉法涉诉等9个高频重复访领域创立9个专项工作组的做法，省信访局高度认可，全省推广。方化赶写的，就是省版方案如何在黄石进一步细化。

重复访是信访工作的堵点、痛点。湖北日报全媒记者近日走访武汉、襄阳、黄石多个县市区以及部分省厅职能部门发现，各地均以“化积案、解民忧、促和谐”为牵引，全力做好防风险、除隐患、抓源头、护安全工作，深得基层拥护。

襄阳市委副秘书长、信访局长吴恒介绍，襄阳的做法是紧盯清单、紧盯进度、紧盯事心双解，党政大员上阵、以上率下、联合接访、多措并举化解历史遗留问题。

领导干部下访包案、让群众“最多访一次”是今年全省信访工作的亮点。在枣阳，市委书记孟艳清包保11件积案，实行“三级督办”，点单提示，点穴刺痛，点醒问责。在襄州，没让群众多跑，所涉积案136件，累计化解率91.2%。

涉房矛盾是高频重复访领域。省住建厅相关负责人称，调解涉房信访积案，对干群综合素质均是一次检验和提高，譬如拆迁补偿，房价一年一个样，补偿货币化或实物化，既要尊重业主意愿，又要有长远眼光。目前，全厅上下正加强对各地住建部门协调指导，由个体到群体、由特殊到共性，查补政策缺失，努力推动从政策层面成批解决。

2020年是武汉历史上极不平凡的一年，疫情给生活生产带来重大影响，也锤炼了干部作风。武汉市信访局调研处长吴军介绍，在武汉解封之前，该市就积极酝酿以“化解疫后综合症”为抓手，通过剖析个案，以点带面出台制度，化解陈年积案，也注重初信初访，杜绝类似积案再次发生。该市市委市政府6月下旬开展“化积案、解民忧、促和谐”，主要领导以上率下，各方协调联动，为武汉疫后重振贡献了信访部门力量，信访形势“好于预期，稳于预期”。