基本情况：金安，男，1964年4月出生，汉族，中共党员，大学本科，梁子湖区涂家垴镇信访办主任

主要事迹：

在吴王故都鄂州的南陲，有一座千年古镇涂家垴镇，涂家垴镇是是鄂州市最偏远的农业大镇，国土面积149平方公里，占鄂州市国土面积的近十分之一，下辖27个行政村，1个社区，户籍人口4.2万多人。涂家垴镇地处偏远，经济较为落后，综治管理情况复杂，信访工作是头等难事。金安，鄂州市涂家垴镇信访办主任、维稳办主任，法治办主任，一名普通的基层信访干部，20年如一日，将青春赤诚奉献给了党的信访事业，将热血洒在了这片他所钟情的热土上。

讲“法”不离手，学习最美

在涂家垴镇，大家有什么纠纷方面的调解难题，第一个想到的就是信访办的老金。作为梁子湖区在在岗工作时间最长、年龄最大的一线信访干部，52岁的老金不是律师，不是专家，但在方针政策上却是个“百事通”。

从一开始分管信访工作开始，金安就把信访工作作为一项政治大事来抓。信访工作是一项十分严肃的政治工作，在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。“给群众一碗水，自己得有一桶水。”打铁须先自身硬！为了充实自己，在繁忙的工作之外，他对《信访条例》等信访法规烂熟如流，还学习了计划生育、土地管理、劳动保障等方面的其他法律法规政策。在他的办公室里，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。每当报纸上刊登有涉农政策、民事调解方面的文章，他都要从报纸上剪下保管，学以致用，积累至今，已有厚厚的五大本报纸摘记。他平时还经常关注《以案说法》《法在民间》等电视栏目，并坚持写下自己的学习心得。如今这些都是金安的“万能资料袋”，百姓有困惑，干部有疑难，问到他那儿，方针政策信手拈来，大伙都心悦诚服。热爱学习，经常学习，信访干部金安说，党的十八届四中全会提出要“依法治国”，我们这些基层干部更要干到老、学到老。

群众不离心，有“爱”最美

在基层农村，民生工程、征地拆迁、治安纠纷，信访维稳工作涉及到千家万户。在20多年的工作中，金安坚持把信访工作当作头等大事来抓，坚持领导首问，层层落实责任制，形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面，并在全市第一家指导构建了乡镇“横到边，纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。在大家的共同努力下，被称为千难万难的信访工作在涂家垴镇却显得无比轻松，全镇多年来未发生一起重大信访责任事故，信访工作各项指标一直居全区前列。大家都说，在他心中，群众最大；金安却说，信访工作，有爱心才做得好。

有爱心，要把群众“揣”在心里，群众的事就是天大的事，就是自己的事，金安是这样想的，也是这样做的。2014年，王桥村因为迁村腾地赔付一事，许多农民不了解政策，开始集体上访，他得知情况后，亲自去做思想工作。当时，上访群众情绪激烈，提出如果不解决问题，就去向省、市政府直到进京讨说法。他和工作组其他同志一道，一连三天蹲在村里，对群众反映的问题进行了认真细致地调查，在依据事实和政策的基础上提出了群众接受的方案，及时解决了矛盾纠纷，消除了群众的怨气，化解了一起大规模集体上访。2015年以来，涂家垴镇作为梁子湖生态文明示范区的一翼开始了大规模建设，征地拆迁问题频发，他身体力行下到田间地头，实地查看，当场处理，及时化解18户农民因土地纠纷造成上访的矛盾问题。

作为一名信访干部，金安深深地体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，直接同人民群众打交道，更要切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，他总是热情地联系相关部门和单位加以解决。原鄂州市建材机械厂的郝定春等十一名退休老职工因企业改制引发这些老人待遇不能落实到位，十余年来一直到省市区上访，金安同志经过多方努力，终于解决了他们的实际问题，多年来，经他手解决的老人赡养、残疾人生活保障、特困家庭救助等民生问题数不胜数，涂垴镇信访办已成为了党联系群众的温馨小站。

个人不争“利”，奉献最美

从1995年10月担任镇信访办主任开始，20多年来，金安长期扎根边远地区从事信访维稳一线，从不计较个人得失，默默无闻地将人生奉献在平凡的信访岗位上。

农村信访工作千头万绪，常年没有节假日。二十二年年，金安已记不清楚多少个春节是不在家里度过的。在家里眼中，他的确不是个好儿子、好丈夫、好父亲，2014年8月，他年迈的老父亲在家突然中风倒在地上，别人给他打电话，他却正在外维稳的路上。家人紧急将老人送到医院，一住一个多月，金安只能在中途时到医院看一看。妻子在家劳作，他很少回家帮忙；孩子读书上大学，他也没空去送一送。为了工作他付出了很多，在常年的奔波中也患上了腰椎等疾痛，但他却从来没向组织报怨过什么。任劳任怨、默默无闻，他经常说，个人的事挺一挺就过去了，而群众的事永远是得要快办要办的。在他和同事们的努力下，涂家垴镇从2013年开始连续三年被评为“社会综合治理先进乡镇”，涂家垴镇信访办也获得了“全市信访工作先进集体”的荣誉称号。他自己个人也先后被市、区相关部门评为“先进个人”、“优秀共产党员”、“全市司法行政先进个人”、“全市综治先进个人”等荣誉称号，2016年被评为“全市优秀共产党员”。

青春有价，热血无悔！心中有党，心中有民，心中有责，心中有戒。金安同志在基层的信访岗位上一干就是二十多年，他以忠诚、为民、奉献、担当为责任，践行着全心全意为人民服务的党的群众工作宗旨，在见证着涂家垴镇这座南陲古镇的跨越式发展的同进，也用自己的一腔热血书写了“最美信访干部”的满腔忠诚！

表彰奖励情况：

1995年至今年，每年被区委评为“先进个人”、“优秀共产党员”、“综治先进个人”

1999年被评为“全市优秀共产党员”

2000年被评为“全市司法行政先进个人”

2012年被评为“全市综治先进个人”

2016年被评为“全市优秀共产党员”