基本情况:向红星,男,现年54岁,土家族,大专文化程度,中共党员,1984年6月参加工作,1986年11月加入中国共产党。33年基层工作中,他先后从事过武装、综治、劳动与社会保障、党务、计生、司法、信访维稳工作,2003年3月起担任信访办公室主任,已从事信访工作14年。
主要事迹:
14年间,向红星坚持把信访工作做成一项送上门的群众工作,将自己化身成为党和政府联系群众的桥梁和纽带,把来访群众当家人,把群众来访当家书,把信访工作当家事,参与处理群众来信来访1000余件,处理化解疑难信访积案400余件。
向红星,始终坚持一张笑脸迎人,一把椅子让座,一杯热茶暖心,一腔热血待客,一身正气处事,一句好话送行,一心为民解难,一心一意为公。他实现了源头化解社会矛盾零投诉,听证处理遗留问题零举报的既定目标,既有“活档案”的称谓,又有老黄牛的忠诚、干净、担当,先后被评为全州信访工作标兵、全州优秀共产党员。
他是永远也不嫌麻烦的干部
提起向红星,曾走了8年漫漫的上访路的沈某对他最信服,“我上访8年,省里北京我去了几十次,其实最终帮我解决问题的还是全靠向主任,8年里,我受尽冷眼,但是向主任8年时间里,上百次的接待我,每一次都是那么耐心、热心。”
沈某于1961年由湖北省粮食学校毕业后分配到恩施县白杨坪区工作,后调入县儿童福利院工作,1970年作为企干调入市民族铁锅厂工作,1993年在该厂连续工作24年后退休,2002年街道集体企业改制时,沈某对企业改制安置方案有异议,认为本人属国家公务员退休身份,不属于企业改制一次性买断工龄的对象,退休后要求继续领取退休金或参加社会养老保险。州政府作出信访终结意见后,沈某对复核终结意见不服,先后十余次赴省进京上访,三分之二的上班时间在州、市政府和办事处缠访、闹访,牵扯了党政主要领导大量的精力。向红星作为信访干部,既要到北京、武汉劝返信访人,又要协助分管领导到州、市劳动人事局和商务局查阅档案、咨询政策,先后百余次与沈某沟通交流,可以说是磨破了嘴、跑断了腿,2009年全省集体企业职工参保政策出台后,在向红星这个“解交人” 建议下,办事处补齐沈某补缴社保的余款,历经八年的磨砺,彻底解决了沈某的信访积案。
他是真正心把群众当亲人的干部
谈到向红星,恩施市小渡船办事处旗峰社区四组村民潘某会一脸自豪的说,他是我老哥,和亲哥差不多。谁又能知道,潘某之前也是个上访老户。2009年,办恩施市启动旗峰社区农民安置房征地项目,旗峰社区四组村民潘某的承包地在该项目征地红线范围内,征地工作专班用皮尺测量、市公证处现场仪器测量面积均不认可。2012年12月,市人民法院依法对潘某拒不交出土地使用权一案进行强制执行,现场确认征地面积2.08亩,按照现行征地补偿政策应补偿25.6357万元,潘某拒不签订《征地补偿协议》。2013年8月6日清晨,潘某以征地补偿政策不公正为由爬上朝泰房地产公司工地塔吊,提出按15万元/亩的征地补偿标准对2.08亩承包地一次性包干补偿到位的苛刻要求,潘某的异常上访行为惊动了州、市领导,州、市领导,办事处负责人现场多次喊话,苦口婆心劝解,潘某执意胁迫社区与其丈夫武某现场签订了《征地补偿协议》后才下塔吊,协议金额为31.824万元。2013年10月,潘某到省国土资源厅上访,强烈要求按8月6日所签订协议兑现征地补偿资金。为解决重点工程征地遗留问题,向红星利用在原旗峰乡工作过的老感情,与潘某“攀亲戚”,多次利用星期天、节假日到潘某处并做疏导工作,既当政策法规的宣传员,又当心里疏导的“和事佬”,配合办事处工作专班本着以法处理、有情操作的原则,最终潘某与社区解除了胁迫签订的《征地补偿协议》。向红星从关心困难群众的角度,建议办事处为潘某解决特困生活救助和大病医疗救助资金6万余元,潘某长达六年的征地遗留问题得到妥善解决。
他是不怕累不嫌苦的干部
在同事眼里,向红星是个绝对的“工作狂”,在他时间表上就没有周末、没有放假、晚上十点才是每天的下班时间。在群众印象里,向红星是个能卷起裤脚帮他们做一整天农活不嫌累的干部,是个为了帮群众办事披星戴月的干部。
1993年,原旗峰村委会(现旗峰社区)为调整产业结构,将八组11户27.79亩承包地统一返租倒包,集中种植茶园,后因土壤气候等原因,茶园基地失败,又将租赁地整体用于玉米制种和蔬菜基地建设受挫。2003年12月,恩施州范亦花木园有限责任公司租赁该承包地,合同期为5年,2008年12月租地合同到期后,租地农户多次上访要 求恢复耕地后退地并兑现土地复耕费、租赁费。为彻底解决历史遗留问题,向红星向办事处党委建议特事特办,采取“5+2”、“白加黑”的工作法,采用“四个一”(成立一个强有力的工作专班、制定一套切实可行的方案、营造一个良好的氛围、发扬一个好作风)工作方式,他和工作专班一道,晴天一身灰、雨天一身泥,利用节假日上门做群众工作,从退耕还田、土地测量、还田方案、复耕费等费用兑现,打桩定界、农户签字认可等各个环节严格把关。历时三个月,终于化解了长达18年的“硬骨头”
他是对群众热心肠的干部
在向红星的眼里,一个合格信访干部要能够体会群众的疾苦,感知群众的需求。除了对工作责任的刚强担当外,必须内心怀有柔软的善意,要时刻对群众的事情热心。
大观园社区居民张某自2009年以来,先后九次赴省进京上访,反映2009年危房翻建时被强拆,要求赔偿被强拆房屋经济损失,并办理房屋“两证 ”。此案经州政府办公室复查终结,认为张某未经规划许可,擅自建房属违法建设行为,实施“两违”强拆是依法行政行为,不存在行政强拆后赔偿经济损失的问题。作为信访干部,在进一步梳理案情、查阅档案,走访调查当事人的基础上,向红星提出假设信访人有理、假如信访人是我的亲人的换位思考方式,配合党政主要领导本着尊重历史、尊重事实、依法处理、有情操作的原则,对其无理诉求坚决予以回绝。同时理性平和地关心其生活和居住困难,考虑到张某属航空大道改扩建被拆迁户和危房改造户,从拆迁安置和危房解困的角度对张某实施困难救助15万元,同时不断给张某“补课”,讲清相关政策,督促张某办理房屋“两证”,历时六年的信访积案终于划上了圆满的句号。
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来!以上事例既是向红星同志的切身经历和体会,又是他14年工作阅历的一个缩影。年逾五旬的我,既有“活档案”的称谓,又有老黄牛的敬业奉献精神,还有勇于担当的情怀,马节坚持到晚芳,不用扬鞭自奋蹄,正是一名共产党员为民务实清廉的崇高精神追求。
扫一扫在手机上查看当前页面