基本情况：叶向东，男，1965年5月出生，汉族，中共党员，大学本科，沙洋县信访局副局长

主要事迹：

叶向东同志在农村基层工作了13年。1997年6月，调入原沙洋区信访办任副主任,至今已近20年。在县信访局从事接访工作的20载，他始终牢记党的宗旨，始终坚持为党分忧、为民解难，始终做到奋力拼搏、苦干实干，始终坚持追求工作一流、群众满意。在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了广大群众的信赖和拥戴。

叶向东同志有强烈的政治意识和大局意识，视党的事业为自己的生命，时刻把为党分忧作为义不容辞的政治责任。他常说:“民之难即党之忧，干部做工作不能怕困难、怕矛盾。共产党的干部就是要为党分忧，为民解难。”2008年6月，5名“文革”期间下放的老知青要求落实社会养老保险和医疗保险等政策。解决这类问题缺乏政策依据，有关部门一时没有找到妥善解决的办法。老知青们先后多次来县到市集体上访，成为了影响我县经济发展的不稳定因素。叶向东同志了解情况后，多次听取老知青们的诉求，到有关部门实地调研，了解政策，弄清办理知青劳保、医保的每一个环节，多次请有关部门的主要领导到县信访局协商解决的办法。在此期间，老知青又来县到市上访。为了接劝返上访老知青，叶向东同志多次往返做工作。有一次在接劝返信访人的过程，他腰病又犯了，但他仍然坚持与老知青们一起坐公共汽车回沙。经过叶向东同志的不懈努力，终于在2008年9月使5名老知青得到了每月适当的生活补贴。老知青们对此十分满意，从此彻底息访。叶向东同志也与这些老知青建立起深厚的友情，被他们亲切地称为“信访兄弟”。自1997年以来，他共接待群众来访26400余人次，平均每天接待15至20余人次，直接办理重大疑难信访案件2400余件，息访2380余件。

叶向东同志对人民群众有着深厚的感情。他常说:“群众就是我们的父母，不把群众的事情办好就是不孝之子。”信访群众李某的丈夫被人打伤致残，后来唯一的儿子又因意外事故受伤，家里生活十分困难。为丈夫为儿子，李某多次来县反映问题。叶向东同志了解情况后，一方面积极协调解决问题，一方面帮她解决生活困难，有空就到李某家里去看看，自己掏钱帮李某种上了地，为她争取救济款、办理低保，还帮助她建起了三间瓦房。从此，李某家有了一个“当官”的亲戚。对信访群众的热情、关心和帮助，换来的是群众的信任。有的信访群众讲，“只要叶局长知道了我们的情况，我们就放心了，也没必要再去上访了。”叶向东同志作为一名基层信访干部，始终把群众的疾苦冷暖放在心里，把群众的呼声作为第一信号，把群众的利益作为第一选择，把老百姓的笑脸当作最大的奖赏。他用卓有成效的业绩在人民群众中树立了基层信访干部的良好形象。

在叶向东同志的眼里，信访工作不仅是沟通党和政府与群众的“连心桥”，还是融洽党群干群关系的“润滑剂”。他常说:“老百姓过得最不容易，没有事不会找你，来找你是群众对党和政府的信任。”他将自己的手机号码向社会公开，他的手机成了与上访群众沟通的“热线”，上访群众无论白天还是晚上给他打电话，他都耐心地倾听，并细心地解释。他的办公室就像一个“小集市”，信访群众都愿意向他反映问题，让他帮助出主意想办法。一次，一位信访人来访后再也没有来找过他，叶向东同志不放心，就主动给他打电话了解情况，进行疏导，使这位本来打算越级信访的群众接受了建议，就地找县有关部门妥善解决了问题。春风化雨，润物无声。许多矛盾纠纷就是在这样的一次次密切联系中得到化解，许多信访老户就是在这样的一次次耐心疏导下息诉罢访。

叶向东同志是沙洋县有名的“拼命三郎”。他常说：“群众的事就是天大的事，不做好心不安。“由于长期超负荷工作，落下了一身病，特别是严重的腰椎间盘突出，经常使他疼痛难忍。但他每天仍像一台上足了发条的钟表，一刻不停地忙。有时腰痛实在挺不住了，他就把皮带勒的更紧些。在今年全县开展信访工作“百日会战”期间，他每天工作到深夜，在做好信访接待工作的同时，还注重抓信访各项机制的健全，争取超前做好信访预案，对苗头性，倾向性的社会现象，早介入、早化解，对一些集体访、重复访及群体性事件等突出问题，结合实际，研究制定实施方案，做到问题不查清不放过，问题不解决不放过，措施不落实不放过。在他率先垂范下，2015年沙洋县接访中心被省评为湖北省人民群众信访接待服务中心优胜单位。

表彰奖励情况：

2004年评为荆门市信访先进工作者；

2005年评为沙洋县信访先进个人；

2006年评为荆门市集处和信访工作先进个人；

2006年评为沙洋县优秀信访工作者；

2007年评为沙洋县优秀信访工作者；

2009年评为湖北省国庆60周年期间信访工作先进个人；

2012年评为荆门市信访维稳先进个人；

2012年评为沙洋县优秀共产党员；

2013年评为荆门市信访先进工作者；

2014年评为荆门市信访维稳先进个人。