基本情况：王群峰，男，1983年1月出生，汉族，中共党员，本科，湖北漳河工程管理局办公室副主任

主要事迹：

王群峰同志，2007年7月参加工作，在湖北省漳河工程管理局办公室工作，先是协助分管领导从事信访接待工作，后分管信访工作，至今从事信访工作已达8年，成绩突出，毫无怨言。他凭着强烈的责任感，本着为党委和单位分忧，为人民解难的一颗心，加强协调，妥善解决了各类矛盾，把问题解决在基层，化解在萌芽状态，赢得了群众的赞扬和领导、同事的好评。

善于学习，认真落实各级政府关于信访工作的决策部署

他从接触信访工作开始，便加强对信访业务知识的学习，认真学习《信访条例》，积极参加省水利厅组织的信访干部培训，虚心向老同志学习信访接待工作经验，不断提高理论水平和实际能力。他能通过网络宣传等方式及时传达上级关于信访工作的决策部署，积极化解矛盾，使各项工作部署有效的得到了落实，为维护单位稳定出了力。如：2015年，国家试点通过法定途径分类处理信访投诉请求，他按照相关要求，在征求意见的基础上制定了《湖北省漳河工程管理局通过法定途径分类处理信访投诉请求清单（试行）》，并在网络上和日常工作中进行宣传，有效的推进了通过法定途径处理信访工作进展。

以身作则，任劳任怨，无私奉献

严格遵守局机关各项信访制度。局办公室是局机关的“窗口”，作为其中的一员，王群峰同志始终严格遵守“首问负责制”、“主要领导值班制”等信访制度。在接待中，他与群众融合在一起，以心换心，以情换情，以理服人，认真做好每一件信访接待工作，对所有来访及收到的信件进行认真登记，能够解决的问题均及时予以了办理，不能当场解决的，王群峰同志向上访人耐心讲解并稳定上访人情绪，并与局办公室及相关科室人员沟通协调，及时向当日值班领导作了汇报，不越权办理，不擅作决定，提高了办事效率，维护了单位形象。如：在处理修建漳河水库时期死亡民工后代上访的过程中，他始终耐心细致的做解释工作，骂不还口，笑脸相迎，经常陪同上访人员到晚上8、9点钟，在上访人员被劝离后才回家。同时，他还积极向局领导汇报，请局领导一起到地方政府沟通协调，为上访人员想办法解决实际生活中存在的问题，从不抱怨，得到了上访人员的好评，此件积案也逐步得到了化解。

王群峰同志具有高度的事业心和强烈的责任感。每天坚持提前到办公室，在工作中从不叫苦叫累，同时，亦做了大量卓有成效的工作，履行了作为一名共产党员的光荣职责，以实际行动促进了我局信访工作又好又快发展。

表彰奖励情况：

2008、2009、2010年，被评为漳河工程管理局先进工作者，2015年，被评为优秀干部。

2010年，被中共荆门市委办公室、荆门市人民政府办公室表彰为2009年度全市信访工作先进个人。

2011、2016年，被中共湖北省水利厅直属机关委员会评为优秀共产党员。